"Update blog kali ini sedikit berbahasa serius, menyikapi semakin tergantungnya kita terhadap kemajuan Teknologi Informasi era sekarang ini sebagai salah satu unsur penting pendukung keberhasilan bisnis, dimana salah satu aktivitas bisnis adalah E-marketing"
Pengertian Teknologi Informasi (TI) adalah suatu teknologi yang
digunakan untuk mengolah data, termasuk memproses, mendapatkan, menyusun,
menyimpan, memanipulasi data dalam berbagai cara untuk menghasilkan informasi
yang berkualitas, yaitu
informasi yang relevan, akurat dan tepat waktu, yang
digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis, pemerintahan dan merupakan informasi
yang strategis untuk pengambilan keputusan. Teknologi Informasi tidak hanya
terbatas pada teknologi komputer (software & hardware) yang digunakan
untuk memproses atau menyimpan informasi, melainkan juga mencakup teknologi
komunikasi untuk mengirimkan informasi (Martin, 1999).
Dari definisi diatas menunjukkan bahwa peran TI
sekarang ini sangat penting dan mempengaruhi tingkat keberhasilan bisnis kita.
Penggunaan TI sangat mendukung proses bisnis yang terjadi baik di perusahaan
besar, UMKM maupun bisnis rumahan. Hadirnya aplikasi-aplikasi dan layanan
e-bussiness, e-commerce, e-banking, E-Marketing dan lain-lain memeberi dampak
terpenuhinya kebutuhan efisiensi waktu dan biaya dari setiap pelaku bisnis,
sehingga menerapkan teknologi informasi dalam lingkungan kerja sangat dirasa perlu.
Penerapan Teknologi Informasi menyebabkan perubahan pada pola kebiasaan kerja.
Dari pemanfaatan TI yang kita kenal dan dipergunakan
dalam perdagangan secara elektronik yaitu E-Commerce (e-dagang) atau
perdagangan elektronik. E-Commerce merupakan bagian dari e-business yang
melakukan perdagangan menggunakan jaringan komunikasi internet. Sedangkan
e-business memiliki cakupan yang lebih luas, karena tidak hanya sekedar
perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan
customer, E-marketing, lowongan pekerjaan dan lain-lain. E-Commerce (e-dagang)
juga memerlukan teknologi basis data atau databases, e-mail, dan bentuk
teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan
alat pembayaran untuk e-dagang ini.
Jika E-Commerce merupakan bagian dari e-business
yang melakukan perdagangan menggunakan jaringan komunikasi internet, disini
saya ingin melihat peran TI dalam bisnis dari sisi E-Marketing sebagai sisi
pemasaran E-Commerce yang terdiri dari kerja perusahaan untuk mengkomunikasikan
sesuatu, mempromosikan, dan menjual barang dan jasa melalui internet.
Berikut ini adalah beberapa definisi e-marketing :
"E-marketing adalah salah satu komponen dalam
e-commerce dengan kepentingan khusus oleh marketer, yakni strategi proses
pembuatan, pendistribusian, promosi, dan penetapan harga barang dan jasa kepada
pangsa pasar internet atau melalui peralatan digital lain. Menurut Boone dan
Kurtz (2005)".
"E-Marketing menurut Armstrong dan Kottler
(2004:74) adalah sebagai berikut: E-Marketing is the marketing side of
E-Commerce, it consists of company efforts to communicate abaout, promote and
sell products and services over the internet."
"E-marketing adalah penggunaan data dan
aplikasi elektronik untuk perencanaan dan pelaksanaan konsep, distribusi,
promosi, dan penetapan haga untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan
individu dan organisasi. Strauss dan Frost (2001)"
Saat ini marketing telah berkembang seiring dengan
perkembangan teknologi. Aktivitas marketing menjadi lebih luas dengan adanya
internet. Penggunaan internet dan fasilitas yang ada di dalam internet untuk
melakukan aktivitas marketing. Keuntungan yang dapat diberikan dengan adanya
penggunaan E-marketing ini bagi perusahaan menurut Jamal (1996:18) yaitu:
a. Mampu menjangkau berbagai konsumen dalam suatu
lingkungan yang belum dipenuhi oleh pesaing.
b. Target adalah konsumen yang telah terbagi ke
dalam kelompok dan mengembangkan dialog berkelanjutan.
c. Transaksi binis secara elektronik dan dengan
biaya yang rendah.
Dalam pelaksanaan dan pengaplikasisan E-marketing
perlu digunakan alat yang berbasis TI untuk menunjang E-maketing yang akan
dijalankan ,contoh-contoh alat berbasis TI tersebut sebagai
berikut :
1. Interactive Digital Television
Interactive Digital Television adalah sebuah media
baru dengan format televisi tetapi dapat dinikmati melalui adanya saluran
layanan sambungan internet di rumah sehingga audiences dapat memilih sendiri
acara apa yang ingin ditonton. Banyak orang berkata bahwa IDTV ini sudah ada
sejak adanya games anak-anak yang melibatkan penonton itu sendiri. Penonton
dibawa untuk mandiri dengan memilih acara, program yang ingin dilihat sampai
iklan dengan barang yang ingin dibeli. Hal ini, tentunya, membuat marketer
semakin memahami keinginan target market.
2. Digital Radio
Ada 2 jenis radio digital, yaitu Digital Audio
Broadcasting (DAB) dan Web radio. Digital Audio Broadcasting (DAB), sama
seperti radio konvensional, hanya saja display yang digunakan untuk mencari
saluran adalah sebuah liquid crystal display yang besar. Sedangkan web radio
adalah radio yang didengarkan melalui streaming di internet serta mengunakan
beberapa plug-ins seperti real media atau windows media player.
3. Mobile (or wireless) Devices.
Teknologi berbasis mobile devices adalah teknologi
yang baru. Berawal dari telepon genggam, text messaging atau SMS (short message
service) mulai menjadi fenomena. Setelah itu, banyak fasilitas lain yang
ditawarkan oleh telepon genggam (seperti WAP di GSM, I-mode di Jepang, GPRS dan
EDGE sampai pada 3G dan juga UMTS yang berbasis wireless network. Selain itu
ada juga teknologi bluetooth yang berguna untuk viralcommunication, community
activities dan juga location-based services. Ada juga BlueJacking, Voice Portaldan
Unified Messaging System. Dengan kemajuan mobile device yang begitu cepat dan
selalu terupdate tiap periodnya sehingga sekarang orang dapat mengakses
internet dimana saja dan kapan saja melalui handphone,smartphone dan gadget
yang mereka miliki.
Sumber :
- http://tulisbaca.com/apa-saja-peran-teknologi-informasi-dalam bisnis-yuk-baca-ini/
- http://evimulati.blogspot.co.id/2015/03/e-marketing.html
